Assistenza a Clienti, Partners ed Utenti SoloDomini.it
Se sei nostro Cliente, Partner, od Utente oppure hai inserito il tuo dominio nel nostro motore di ricerca e/o hai acquistato su SoloDomini.it puoi richiedere la nostra assistenza in diversi modi:

• Assistenza Online in tempo reale: nelle pagine di SoloDomini.it è più volte riportato il link per ricevere assistenza in tempo reale; questa opzione ti permette di ricevere assistenza in tempo reale, nel caso un operatore sia disponibile. È possibile ricevere assistenza in tempo reale cliccando qui!

• Assistenza via E-mail: compilando il modulo di richiesta assistenza potrai ricevere assistenza su eventuali problemi che si verificassero nelle configurazioni dei servizi a tua disposizione, oppure per rivolgere al nostro Staff domande inerenti ai nostri prodotti e servizi.

• Assistenza Telefonica: telefonando al numeri di telefono sotto riportati potrai richiedere assistenza e ricevere risposta a dubbi e/o informazioni su tutti i servizi che puoi utilizzare, oppure puoi lasciare un messaggio sulla nostra segreteria telefonica per essere richiamato.
Puoi richiedere un contatto telefonico compilando questo modulo!

• Telefono fisso Assistenza Clienti: 0523/325656

• Fax attivi 24 ore su 24 tutti i giorni:
02/700557442 - 02/700557446 - 02/700557447 - 02/700557452

• Assistenza Via Sms: inviando un sms ai numeri di telefono cellulare sopra riportati, indicando il nome del dominio ed il tipo di problema riscontrato (Es. Sito non visibile - Posta non funzionante - Come configuro la posta? - Ecc...ecc..) è possibile ricevere Assistenza. Il nostro Staff potrà rispondere con un Sms di ritorno al cellulare oppure

con una E-mail all'indirizzo che ci hai segnalato al momento dell'ordine indicando i motivi del problema, le informazioni richieste ed i tempi di risoluzione del problema. Per la natura stessa di questa tipologia di assistenza invitiamo i clienti ad inviare SMS solo se impossibilitati ad utilizzare gli altri tipi di assistenza.

• SoloDomini InfoPoint: è il servizio di Assistenza che contiene le risposte alle domande più frequenti ricevute dal nostro call-center, oltre a contenere indicazioni per il corretto utilizzo dei servizi SoloDomini. InfoPoint viene continuamente aggiornato ed ampliato di domande-risposte per fornire sempre un supporto in tempo reale.

• SoloDomini Community: è il SIT-IN (Punto di incontro) dei Clienti, Partner ed Utenti di SoloDomini.it. Chiunque potrà ricevere assistenza in tempo reale dal nostro Staff e dai volenterosi Utenti, su offerte, servizi, programmi, script, e configurazioni per risolvere velocemente tutti i problemi. Niente più attese nei forum, nel ricevere risposta al

tuo problem ticket, ecc... La SoloDomini Community è sempre pronta ad aiutarti. Disponibilità e spirito di collaborazione ti aprono le porte alla nostra Community!

N.B. SoloDomini NON fornisce assistenza sull'installazione e configurazione di programmi, script e software creati dai clienti stessi o da terzi ed inseriti nello spazio a disposizione, ma solamente sul corretto funzionamento dei server (raggiungibilità) e dei servizi erogati (posta elettronica, mysql, ecc...).